二层
·候车厅有几千张座椅
如果您着急赶车，您就不必去二层的候车大厅，在一层进站大厅可直接过安检到达乘车站台。
如果您的时间比较宽裕，您可以从进站大厅两侧乘电梯或步行梯到达二层候车大厅，这里已经安装了几千张座椅供旅客休息用。
每个检票口里都设有步行梯、扶梯和直梯，检票后，非常顺利就可以下到一层的乘车站台。
·进站口留有人工检票口
在候车大厅南北两侧分列着24个乘车进站口，编号从东向西依次排列，最西是22、23号乘车口，由于东站房尚未投用，目前最东头的编号为8、9号乘车口。
·蓝票自动检票口，红票人工检票口
在每个乘车进站口前，4台自动检票机已经安装调试完毕，在自动检票机旁边，还留有一个人工检票口。记者注意到，地板上用很醒目的字迹标明：蓝票自动检票口，红票人工检票口。
二层候车大厅还设有问讯处，问讯处会24小时提供咨询服务。如果旅客需要寄存物品，一层和二层均设有行李寄存处。
·各种标识牌很明显
新火车站里设置了非常多的标识牌，按照标识牌的指示，旅客会非常容易到达目的地。
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