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凭驾照将无法购实名火车票
“凭驾照现在不能买车票？”昨日，市民张先生拨打本报热线反映，他拿着自己的驾驶证到石家庄火车站购买火车票，被售票员告知无法购票。记者从铁路部门了解到，包括驾驶证在内，今年春运期间“扩容”的32种可用于购买实名制火车票的证件中，有9种证件已经退出实名制购票之列，如结婚证、社保卡、暂住证等。
张先生告诉记者，由于出门忘记携带身份证，昨日，他拿着驾驶证到石家庄火车站购买火车票。可售票员却告知，驾驶证不在实名制购买火车票的证件之列，所以无法为其出票。“今年春运，我就凭驾照买了一张回老家的车票。怎么现在就不行了呢？”对此，张先生很纳闷。
据悉，去年年底，为进一步推广实名制火车票，方便旅客购票，铁路部门增扩实名制火车票购票凭证，将机动车驾驶证、港澳同胞回乡证、居住证、暂住证、结婚证、救助机构为受救助人员购票开具的救助证明、刑满释放证、社会保障卡、医疗保险卡等9种证件纳入其中。不过，记者昨日从铁路部门获悉，今后，上述9种证件将不再作为实名制火车票购票凭证，旅客凭借此类证件也不再享有窗口直接购票的权限。
可迂回办购票手续
有关负责人称，后增的几种证件，并未正式列入实名制购票证件范围，实名制购票初期，很多旅客证件不全，对购票流程不熟，采取“通融”办法，是为方便旅客购买实名制车票。
随着实名制购票顺利推行，铁路部门重新明确了可以购票的证件种类。如旅客所持的证件不在有效证件的范围之列，可持驾驶证等能证明本人身份的证件到车站售票大厅内的公安制证口开具临时身份证明，一般一两分钟即可完成，旅客持证明“迂回”至窗口购票，也不会耽误乘车。
旅行证加入购票凭证行列
尽管这9种证件退出实名制车票购票凭证之列，铁路部门相关负责人表示，旅客可以采取“迂回”的方式购买到车票。“被取消的包括驾驶证在内的9种证件，可以作为证明旅客身份的辅助证件，旅客本人可持以上证件到车站的铁路公安证制窗口办理临时身份证明购票，并不会耽误旅客乘车。”石家庄火车站一位负责人表示。
此外，记者了解到，这次调整后，新的实名制购票证件名单中增加了中华人民共和国旅行证。“中国旅行证持有人为中华人民共和国公民，与护照具有同等效力。前往世界各国有效。”石家庄火车站该负责人说，加上此前规定的居民身份证、临时身份证等23种有效购票凭证，目前，旅客持24种证件可以到窗口购买实名制车票。
实名制购票24种有效证件
居民身份证、临时身份证、户口簿、中华人民共和国旅行证、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明。（备注：身高1.5m以上、16岁以下未成年人的有效身份证件还包括学生证。）
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“票、证、人”一致方可进站
5月10日，实名制火车票挂失补办办法实施后，石家庄火车站就启动了所有旅客100%实名验票的工作。“实行旅客100%实名验票工作以来，我们的工作量很大，而且查验一名旅客时间也相对较长。”石家庄火车站工作人员表示。
该工作人员介绍，目前，石家庄火车站的实名验票机、身份证扫描仪等验证、验票设施已经全部到位并完成调试，今日将正式“上岗”投入使用。旅客在进站时，必须经验票验证，符合“票、证、人”一致的情况，方可进站候车、到点上车。
北京铁路局工作人员提醒，旅客在购票时必须凭乘车人有效身份证件原件或复印件，购买实名制车票。退票时，必须凭购票时使用的身份证件原件或复印件，在车票标注的开车时刻前办理相关退票手续。而旅客未带有效身份证件或有效身份证件丢失的，需到公安制证口制证后方可购票乘车。
送站须凭当日车票买站台票
工作人员介绍，实名验证验票后，动车组列车将不再发售站台票。旅客购买“送站”站台票，须凭当日车票，每张车票限购一张；“接站”站台票每人限购一张。
记者从石家庄火车站了解到，由于限制了接送站人数，目前该站已经开通了为老弱病残孕等特殊旅客提供的进出站爱心通道。如果这些旅客在进站时行李较多，在接送站亲朋好友有限的情况下，可向车站工作人员申请走爱心通道进出站，车站会专门派出工作人员帮助特殊旅客提拿行李。
积分能兑火车票？12306网站否认
5月30日，铁道部在网上发布了“铁路旅客服务质量调查问卷”，邀请实名制出行旅客提意见，奖品是积分，可于10月1日起，按100积分=1元人民币的比例兑换火车票。
据介绍，铁道部此次“铁路旅客服务质量问卷网上调查活动”由北京铁路客户服务中心承办，活动时间为2012年5月30日零时至2012年7月5日24时，凡持有票面发车时间在2012年4月1日零时至2012年6月30日24时的实名制成人车票，并按票面载明的日期、车次乘坐过火车的旅客均可参加问卷调查。
根据活动规则，100积分相当于1元人民币，可在铁路客户服务中心网站兑换除国际列车和进港列车以外的旅客列车车票。奖励积分的使用期限为2012年10月1日零时至2013年9月30日24时。奖励积分不能转入他人积分账户，且只能单独使用，不能与现金、银行卡等混合使用。兑换的车票票面标“赠”字，不办理改签和退票。
对此，大多数网友都表示欣喜，认为这是铁道部迎合市场的进步之举。但也有部分网友指出，100：1的兑换比例太低了，铁道部依然摆脱不了小家子气。
但很快，北京铁路客户服务中心回应称，这次问卷调查赠送积分仅仅是一个独立的行为，并不意味着以后会实行“中国铁路旅客积分制度”。
【责任编辑：赵彤】
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