2013浙江游客满意度品牌网络关注度“放榜”

    浙江在线3月20日讯(记者 杨光) 2014年3月20日，由浙江省旅游局指导，浙江在线新闻网站牵头，浙江省旅游质量监督管理所、浙江在线旅游频道主办，百度-KA旅游、中国旅游研究院提供支持，“2013年度浙江省游客满意度调查报告发布会暨首届浙江旅游品牌网络关注度TOP10颁奖典礼”在浙江日报社国际会议厅隆重举行。

浙江省旅游局副巡视员徐海

    近年来，随着居民生活水平的提高，旅游业发展也愈加迅速，在日趋激烈的市场竞争中，品牌战略成为旅游业不可回避的问题。如何让游客满意不仅是旅游城市和品质景区的目标，也成为旅游企业检验品牌魅力的试金石；作为旅游企业实力、地位、信用的体现，品牌不仅为旅游企业打开市场提供强大的竞争力，更是取得利润的重要保证。旅游企业对品牌建设的力度也与日俱增。作为国民经济发展中重要的服务产业，旅游品牌的成功与否无疑离不开广大的消费者和游客。

浙江在线新闻网站总编辑、总经理李仁国

    从2013年第二季度开始，“浙江省游客满意度调查”每季在浙江在线新闻网站上进行网络发布。作为旅游大省的浙江，12个地市、10个5A级景区，每季度都将面对全国游客的满意度点评。在这份发布的浙江省游客满意度的调查报告中，不仅涵盖了城市、5A景区的满意度排名，也收录了专家学者对全省游客满意度的剖析点评。切实让游客的口碑成为浙江旅游城市、景区发展，提供动力和依据。