陈女士及其他投诉游客提供的发票。
嘉华国旅发给游客的旅游行程安排，上面标注出了住宿情况。
嘉华国旅官方网站上关于“升级360°泰享受泰国6日”游的介绍。（页面截图拼接）
今天上午，记者来到了嘉华国旅总部，但工作人员称负责解决此事的领导不在公司。
游客杨先生写的“‘泰享受泰国六日游’让人很难受”，已经递交济南市旅游局监察大队。
在行程反面“接待标准”的“住宿美食”一栏，标注了“曼谷一晚升级5星酒店，芭提雅当地4星级酒店”。
“孩子回家就说毒品是好东西，把我们都吓坏了。”说起自己在泰国旅行的遭遇，济南市民陈女士仍然十分气愤。今年7月，陈女士和朋友报名参加了山东嘉华文化国际旅行社组织的“360°泰享受泰国6日”旅行团。陈女士称，在路途中，30多名团友不光吃不饱、睡不着、玩不好，泰国地接社的导游还公然宣扬毒品的好处，并向陈女士等中国游客推销毒品。
吃不饱睡不着玩不好，“泰享受”变成“泰难受”
今年7月，济南私营业主陈女士一行以每人4000元的价格在山东嘉华文化国际旅行社（后文简称“嘉华国旅”）总部报名，参加了该旅行社组织的“泰享受·泰一地6日”旅行团。按照合同，陈女士一行7月22日下午出发抵达泰国曼谷，7月27日返回济南，整个行程共计6天。
“当时到了曼谷的酒店，我们就感觉不对劲。”陈女士拿着嘉华国旅提供的一份行程告诉记者：“行程上说在曼谷住Amari（译为“阿玛瑞”）酒店，并且一晚升级5星酒店，但实际住宿的是富丽（音译）酒店，条件太差了，连国内最普通的连锁酒店也不如。”
记者在嘉华国旅提供的行程表上看到，陈女士一行在泰国游览的城市为曼谷和芭提雅，住宿标准约为国内的“四星级”并且在“曼谷一晚升级5星酒店”。陈女士说，在泰国住宿的五天时间里，她们每天住的酒店都是设备陈旧、蟑螂遍地，晚上吓得女游客和小孩不敢睡觉。旅行团中的另一位游客夏先生也告诉记者，由于住宿条件实在太差，他这五天晚上一直就没合眼。
“说起吃饭来就更让人生气。”陈女士说，他们报名参加的“360°泰享受泰国6日”旅行团一共有31个人，除了一顿自助餐，其他时间吃饭被分为两组，每组为十五六个人。“每一桌一共6个菜，而且基本都是青菜和很辣的菜，不光吃不饱，而且难以下咽。”陈女士说。在此情况下，她和其他团友只能在空闲时间购买其他食品充饥。
陈女士还告诉记者，除了食宿方面的问题外，在嘉华国旅“泰享受·泰一地6日”整个行程中，当地导游私自延长购物时间等行为也引起了旅行团游客的强烈不满，“泰享受”彻底变成了“泰难受”。
参与留言
