案例回放
沿海的苏花(苏澳——花莲)公路沿途会经过清水断崖、太鲁阁、野柳、鹅鸾鼻等地，堪称台湾最美的公路，然而这也是一条“死亡公路”，因为2010年10月21日一场“鲇鱼”台风所带来的暴雨招致高山坍方，造成大陆19名旅游者遇难。
>>应对措施
人、车都要上保险
由于是公路上发生的意外事故，因此受害者往往是自驾游游客。其实，不论是乘坐旅游巴士，还是自驾游都会面临一些不可预知的风险，所以保险应该尽可能备齐。如果车主没有购买全车盗抢险，在投保车险时，车主要尽量购买能够全国通赔的保险；如果先前已买的保险有地区限定，车主出发前应该到保险公司进行“保单批改”，将承保范围扩大到旅行路线全程；行车区域比较广的车主在选择车险时要特别注意保险公司的服务网络及异地理赔能力，以确保车辆无论在何处出险，保险公司都能及时提供理赔服务。
更重要的是，“自驾游”的旅客不但要保车更要保人，所以，车主还应该根据需要投保“车上人员责任险”，以便更加有效地保障司机和同车人员的安全。
案例回放
2011年日本“311大地震”仍然历历在目，地震灾区附近的旅游业也没有恢复到震前水平。但是，日本独有民族风情和各具特色的旅游资源还是让不少人心生向往，不过去这种地震多发的国家游览还是让人心中有所顾虑。
>>应对措施
境外医疗费需垫付
地震等自然灾害很容易导致人身受到损害，因此在旅游目的地的治疗费用是最应该考虑的。同时，由于国外不少国家的医疗水平远远高于我国，在投保的时候，应注意保额的选择。
境外旅游保险的医疗费用垫付是很关键的一项。由于游客在国外需要面对的情况较为复杂，除保险产品中的全球紧急援助功能可在意外事故发生后提供有力的帮助外，具有医疗费用垫付的保险产品也可起到让受害人得到及时治疗的作用。这种产品投保后，可由保险公司先通过救援合作机构支付所需医疗费用，待旅客回国后再由保险公司和客户结算。毕竟大多数游客都希望在遭遇困难时第一时间获得适时帮助，而不仅是事后的经济赔偿。
案例回放
从2004年那场震惊世界的大海啸之后，印尼附近的海域总是命途多舛，大大小小的地震和海啸时有发生，而每次海啸几乎都会波及到周边海域的一些著名旅游海岛。不少游客都因此取消了行程，而一些不幸在当地的游客有的被海啸冲击得孤立无援，有的甚至付出了生命。
>>应对措施
24小时救援是关键
在不同的出境游保险中，每个产品的侧重点不同，类似于海啸这种极端自然灾害，如何保障人身安全是出游前最应该考虑的。因此，选择带有“24小时紧急救援”项目的保险产品最为关键。因为在陌生的目的地遭遇自然灾害后，很有可能出现孤立无援的情况。
如果选择带有24小时全球紧急援助服务的境外旅行保险的话，无论是罹患急性病，还是遗失物品，甚至是深陷困境都可以通过致电24小时救援热线获得及时救助。同时，一般“24小时紧急救援”项目还可提供电话医疗咨询服务，以便游客发生紧急状况时能在第一时间做出正确的处理。
【责任编辑：赵彤】
