三亚宰客事件昨日发生戏剧性转变，海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪就春节期间的“宰客”现象向公众道歉。至此，有关“宰客”现象，三亚方面第一次有了来自官方的明确承认。
回顾事件发展轨迹，当地政府从最初微博声称“零投诉”，到之后辩称“工作失误”；从一味回避媒体提问，到市委书记出面致歉……网络的力量、媒体的跟进，在本次“声讨”宰客、拒绝敷衍的行动中，无疑起了决定性的作用。
市委书记
对海鲜宰客事件要“零容忍”
1日上午10时，三亚市委市政府举行媒体见面会，针对春节期间游客反映的海鲜排档、出租车及个别景区“宰客”现象，海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪表达了歉意，表示将组织力量消化外界批评意见，并且举一反三。
姜斯宪在媒体见面会上说：“这次事件反映出在三亚旅游市场确实存在一些害群之马，对这些害群之马要坚持"零容忍"的态度，严肃查处，切实维护广大消费者的利益。”
网友
有人赞其态度好有人称其太善变
“这个态度要得！”“微博又立功！”“微博创造了给政府提意见的条件。”这三句话，分别是薛蛮子、李开复和潘石屹对三亚市委书记致歉的评论。许多网友与他们持类似观点，认为三亚“一把手”的道歉，是微博、媒体监督胜利的一大标志。
然而更多的草根网友，似乎仍然处在愤怒之中。网友“张乐天”反问，三亚“每年都就这一问题道过歉，可实际收效呢？”“zz阿昭”感叹：“不是刚威胁完广大游客么？又来道歉了……您比天气还善变！”网友们持续发布着对三亚旅游的消极言论，道歉的收效似乎并不明显，难怪网友“吉米上校”会说：“道歉已晚，人心已散。”
【责任编辑：赵彤】
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