记者今天上午从临城县旅游局了解到，由河北省质量技术监督局、邢台市发展和改革委员会、邢台市旅游局的有关专家组成考核组，近日对临城县崆山白云洞旅游区管理处承担的河北省首批服务标准化试点进行评估验收，该景区以优异成绩通过验收。

    该景区于2009年4月成为省级服务标准化试点。两年来，按照国家相关标准和行业标准，结合自身实际建立较为完善的服务标准体系，共建立服务保障标准41个，服务提供标准45个。加强员工培训，实行全员参与，推进各岗位标准化管理，保障了标准的有效实施。与此同时，加强旅游基础设施建设，完善旅游标识标牌，提升了服务质量和安全管理水平。“服务标准化项目”的建设实施，进一步提高了景区知名度和美誉度。企业实现了社会效益和经济效益的双赢。接待人次、营业收入、游客满意度等稳居全市前列。自2009年以来，先后荣获全国科普教育基地、中国十大奇洞、河北省服务质量奖、河北省著名商标企业等多项称号。

    作者 邢玉海 戴肖华