浙江深大董事长汪早荣：景区智慧化需要“私人定制”

    劲旅网讯，在3月中旬刚刚结束的第十八期旅游中国会上，景区门票在线预订领域“打”的火热的携程、同程和驴妈妈纷纷肯定了景区门票对于整个在线旅游行业的价值。景区门票被视为休闲游和移动旅游的入口级产品。但是，要实现与在线旅游网站的完美匹配和无缝对接，景区信息化甚至智慧化基础不可或缺。

    随着市场细分的加剧，景区电子票务解决方案提供商间的竞争也日渐白热化。浙江深大是国内最早从事该行业的企业，浙江深大董事长汪早荣更是软件工程师出身，为景区信息化建设付出了18年的艰辛与努力，致力于通过一体化的解决方案为景区打造真正需要的平台。汪早荣先生表示，任何一家企业要在这个行业立足，首先要把景区的需求完全吃透，而浙江深大的根基，已经深深的插入到了行业的泥土里。

    近日劲旅网对浙江深大董事长汪早荣进行了专访，以下是采访主要内容。

    劲旅网：我们知道浙江深大已经有很多年历史，请您介绍一下浙江深大的发展情况。

    汪早荣：浙江深大是一家有着18年历史的公司。1996年创办，从中国第一套门禁系统开始，正式步入旅游景区信息化的行业，是国内最早从事该行业的企业。为培养、引导景区，我们付出了很多努力。深大的第一个成功案例是杭州的一个景区，当时采用的是返利提成的模式，软件是由我亲自写的。05年开始国家旅游局对5A景区提出了数字化考评，景区的被动需求变为主动需求，深大也从浙江长三角走向全国。07年对深大、对行业都是一个分界点。深大系统全部实现了自主研发，成功将黄山打造为全国数字化景区的典范。同时，深大加快全国复制，一路结合景区电子商务平台的开发，市场占有率一举成为全国第一。这时候深大开发了用来对接驴妈妈等在线门票预订网站的第三方平台——票务宝，现在称为智游宝。给景区一个供应商账户，就可以实现对景区的N级管控，对每一个分销商的价格都可以实时监控。那时候创立了一种线上线下互通的模式，也就是现在的O2O。在去年第四季度，智游宝每月的交易量已经达到了四千多万。目前深大的系统，除了西藏和港澳台，在我国其他省份已经全部覆盖。

    劲旅网：随着在线旅游的迅猛发展，景区电子票务领域也出现了不少竞争者。您怎么看?

    汪早荣：这个行业不论有多少竞争者，有一点是别人比不了的，就是深大对这个行业18年的积累。这个行业有一个很高的门槛，就是时间门槛。旅游景区是完全个性化的，不同的景区需求不同。滑雪场、温泉、水上主题公园、陆地主题公园，他们的系统是完全不一样的。任何一家公司想要在这个行业做成标准，必须把行业所有的需求吃透，从硬件到软件，从线上到线下，为景区实现“私人定制”。这十多年来，我们的技术随着行业需求的升级而不断的进步，共经历了六次大的产品的迭代，目前我们共服务了五百多家的景区，5A级景区已经接近70家。

    劲旅网：前一段时间的“三国杀”为原本已经很“热”的门票市场又添了一把火，您认为这会对行业带来哪些影响?

    汪早荣：OTA加速了行业透明，减少了很多幕后操作。OTA的拼杀是个好事情，游客得到了实惠，景区提升了管理要求，也促进了行业的发展。而现在出现的“乱战”的情况，也主要是因为目前的景区信息化还处于初级阶段。

    劲旅网：现在听到最多的词是“智慧旅游”“智慧景区”。今年是“智慧旅游年”，对我国智慧旅游的建设，您有什么看法?

    汪早荣：智慧景区和智慧旅游，核心在于景区的电子票务和电子商务的O2O，也就是所谓的线上线下一体化。从大的角度看，智慧旅游分为智慧营销、智慧服务和智慧管理。各个省都在做智慧旅游。但是如果仅仅是做个网站，做个APP，放几台换票的设备到门票，只能说是完成了中间过程，不是真正的“智慧”。真正称得上智慧旅游的系统，需要能够为游客提供高满意度的体验，方便景区领导者对景区进行管理和分析，使得景区能够更加透明的管控分销渠道。智慧营销、智慧服务和智慧管理，在不同景区，侧重点是不一样的。智慧旅游要做到全国覆盖，并让游客满意，还有很长的路要走。

    劲旅网：在推进智慧旅游的进程中，深大面临着哪些挑战?

    汪早荣：尽管对于深大来说，从传统走向互联网，选择互联网资本的助力是最大的，但是深大A轮选择了PE，就是为了在这个行业保持中立。在行业没有形成平衡之前，选择跟谁站队，最终伤害的都是景区，这违背了我们最初的原则。近几年是深大的飞速发展期，需要资本，又不能绑定一家。这很纠结。是机遇，也是挑战。但是，我们的发展都是建立在使景区受益、为景区服务的基础上的。云闸机和云终端，是今年深大部署市场的重要产品，可以使得市场标准化提升一大步。

    劲旅网：旅游行业变化迅猛。对于票务领域，您认为哪些趋势值得关注?目前门票领域一片红海、OTA间相互拼杀的现状，您认为还会持续多久?

    汪早荣：旅游多业态是旅游度假发展的未来趋势，交通、购物、客栈等都是多业态的构成。多业态的发展不仅增加了游客的停留时间，也提升了游客的旅游体验和消费能力。深大的产品不光是闸机，我们还有云终端，二维码、RFID、闪存和3G等功能都会集成在上面，这些应用就是用来弥补其他业态信息化端口的应用要求。而且这些将和互联网端的产品全部联通。另外，巨头的介入对行业的影响是极大的，“乱战”再有一年就会清晰。景区已经明白了“鸡蛋不能放到一个篮子里”的道理，谁也不会愿意被“绑架”。

    关于深大:

    浙江深大智能科技有限公司(前身为杭州深大电子信息工程有限公司)成立于1996年，是一家专业从事数字化景区与智慧景区系统整体研发推广的高新技术企业，是国内最早从事该行业的企业。深大公司的产品包括一系列的数字化景区管理软件系统：智慧景区RFID可回收电子门票智能管理系统，电子门票智能管理系统、旅游门户网站、大型旅游目的地电子商务管理平台、主题乐园TRP综合管理平台、剧院售检票管理系统、年卡管理系统、停车场管理系统、交通排航管理系统、无线网络检票管理系统、基于VPN网络多景点联合售检票管理系统、餐饮零售POS管理系统、进销存管理系统、一卡通管理系统、滑雪场溜冰场收费管理系统、人力资源管理系统、物业管理系统、快速拍照管理系统、领导决策分析系统(基于WEB)、财务分析统计报表系统、体育场馆售检票系统、旅游集团综合信息化管理系统等。