河北新闻网讯(记者 杜船)随着2013年《旅游法》的正式出台和实施,以及2016世界园艺博览会的举办对旅游接待服务提出的更高要求,唐山市旅游业提前入手、精心准备,把新形势下提高旅游服务质量作为转变旅游经济增长方式的核心,通过学习贯彻旅游法,大力开展了迎世园提升旅游服务质量系列活动,提高旅游企业和从业人员的质量意识、标准意识和品牌意识,全市旅游市场秩序得到加速优化,进一步树立和提升了唐山旅游的品质和形象。一是推行“一日游”合同。“一日游”明确了旅行社和旅游者之间的责任划分,规范了旅行社与旅游者的合同关系,提升了旅游服务质量,对稳定市场、加强一日游监管发挥了重要作用。二是实施交叉执法。市旅游执法大队与县(市)区旅游执法机构组成联合检查组,实行异地交叉、联动互查,加强了旅游市场整治力度,提升了市场秩序。三是开展双十佳评选。各行业单位主动对标、积极创建,推选出了文明服务、诚信经营“十佳星级饭店”与“十佳旅行社”,进而引导全行业不断提升服务水平,在我市旅游行业树立了样板,形成了共同发展的良好氛围。
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