近日,由金水区文化旅游局主办的金水旅游质监网站(www.jslyzjw.com)正式开通,将推动旅游质监执法的公平、透明,为游客和旅游从业者提供方便快捷的网络服务。
据了解,金水旅游质监网站开设了质监动态、投诉指南、质监公告、检查通报、政策法规、案例分析、质监论坛等栏目,为游客提供权威、快捷的旅游质监信息和政策法规。该网站重点开发了在线投诉平台,游客可以通过电话、在线客服、在线投诉系统等渠道,对吃、住、行、游、购、娱等方面遇到的问题进行投诉和咨询,同时在线查询被投诉单位名单和投诉回复结果。
金水旅游质监网站开通后,将通过网络互动平台搜集游客投诉和建议,通过整改,提高旅游质监服务水平,推动郑州旅游事业快速发展。 (作者:王丽)
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