2013年春节黄金周期间,秦皇岛市旅游行业推出了各种惠民旅游活动,营造了欢乐祥和的节日氛围,带动了旅游消费的大幅增长。全市共接待游客35.1万人次,同比增长30.5%,其中景区接待游客15.6万人次,实现社会总收入5703.1万元,同比增长49.7%。全市星级饭店平均出租率达28%。节日期间,旅游市场安全有序,服务质量稳步提升,游客满意度普遍提高,没有发生旅游安全责任事故,假日旅游市场主要呈现以下特点:
自驾游和自助游持续主导,自由行渐成主流
今年是高速公路免收通行费的第一个春节黄金周,据京秦高速秦皇岛管理处统计,假日期间抵达秦皇岛市车辆有大幅增长,假日前两天达1.09万和1.27万辆,从第三天大年初二到大年初五下道车辆每天均超过2万辆,达8.93万辆。2月12日,各景区的自驾游客数量激增,停车场停放了各式车辆,第一关、老龙头、新澳海底世界、野生动物园等景区接待的旅游车辆中,自驾车占90%以上,持续爆满的停车场、随处可见的家庭团队、肩背行囊的同行好友,成为景区一道独特的风景。
都市游和乡村游和谐互动,休闲需求得到满足
随着国民休闲的普及和旅游观念的改变,越来越多的旅游者更加注重“健康、兴趣、个性”。节日期间,休闲度假游、康体健身游等日益升温,游客在行程中减少了景点参观或不进景点,选择纯粹放松休闲。秦皇岛市的大型商场、超市等场所人流涌动、消费旺盛,体育休闲、健身会所等场所门庭若市、热闹非凡,星级饭店、特色餐饮酒店推出的年夜饭和团圆饭各具特色、异常紧俏,呈现出繁荣的节日景象。秦皇国际大酒店从大年初二至初五入住均超过150间,大年初四的出租率更是达到了50%。现代购物广场、天洋电器城、乐购等商场超市的购物优惠活动,以购物拉动旅游,带动了游客和市民热情,有力地促进了消费需求,其中秦皇岛商城和家惠超市节日期间的营业收入分别达1661.54万元和1646.7万元。此外,“春节”期间秦皇岛市的乡村游仍然较受游客热捧,很多乡村旅游点游人如织,山海关望峪山庄接待游客近4000人,吃农家饭、住农家屋、学农家活,极大地满足了广大游客假日旅游休闲需求。
民俗文化和节庆活动紧密结合,春节“年味”倍加浓郁
为了让游客充分享受“节味”浓郁的“春节”假期,市、县旅游部门、部分旅游景区、旅游企业充分准备,春节旅游节庆活动内容丰富、异彩纷呈。北戴河区举办了2013年迎春书画摄影作品展,北戴河集发农业观光园初四至初六举办了文化庙会,将传统民俗文化与现代农业观光相融合,开展了锣鼓大赛、骑马坐轿、纺纱纺线等形式多样的农家娱乐活动,假日期间共接待游客12.54万人,综合收入达400余万元。
服务意识和接待水平显著提高,旅游市场环境日益优化
节日期间,各旅游企业深化“对标推标”活动成果,坚持以人为本的管理和服务理念,狠抓服务质量,为客人提供满意的服务。各景区游客、车辆有序出入,宾馆、饭店、农家乐最大限度地满足游客食宿需要,工作人员文明待客、热情服务,各摊点、门市经营户守法经营、公平买卖,无强买强卖、哄抬物价、扰乱市场等现象,全市没有收到旅游服务质量投诉。