近年来关于旅游的投诉有了明显的变化，以往甩团、扣团、诈骗等严重恶性事件已基本绝迹，但小问题不断，昨日石家庄市旅游质量监督管理所发出消费预警提示。

石市旅游局质监所所长李建辞表示，由于旅游活动是先付款后消费，游客不要将价格作为选择旅行社的唯一条件，一定要看报价是否合理，问清购物次数，是否有其他自费项目等，避免掉入低价格、低品质的陷阱。

在与旅行社签订合同时应对合同条款仔细阅读，对于一些模糊的容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，比如说住宿标准是招待所还是星级饭店，不要相信‘准星’的模糊字眼；对于交通工具，要问清火车是快车还是慢车，是普通卧铺还是空调卧铺；汽车是进口还是国产，有无空调，是走高速公路还是一般公路等。合同约定越详细，对保护游客自身权益越有利。

在旅游途中如果出现服务质量问题，游客可与旅行社协商解决，也可投诉到当地旅游质监部门，或在行程结束后向报名所在地的旅游部门投诉，旅游投诉时效为90天。无论寻求何种救助，均要妥善保存好合同、发票或收据、行程计划等证据。