永远笑脸迎人的老彭
彭德珍讲解
2000年8月的一天，某旅行社组织的旅游团中午抵承，彭德珍到云山饭店去接团。旅行车到了，彭德珍上了车，可河南电力旅行社的全陪一见上来个矮墩墩的半大老头，就问：“你是地接导游?”当得到肯定的回答后，竟有些恼怒：“换个女的”。说着，掏出手机给地接旅行社打电话，而彭德珍呢，不气也不急，面带微笑对游客开口了：
尊敬的各位朋友，大家好!欢迎大家来承德观光旅游。
我叫彭德珍，是承德XX旅行社的导游员，今年26“公岁”，愿我的导游能带给您终生难忘的快乐。“游承德，皇帝的选择!”让我借助皇帝的一道圣旨，恭迎大家的到来——“奉天承运，皇帝诏曰：天降祥瑞，喜气满城，有朋自远方来，不亦乐乎!朕亲率皇家仪仗，出城迎宾，并望远方宾朋在避暑山庄欢娱尽兴。钦此!”
瞬间的静默之后，车厢内爆发出热烈的掌声，有人喊着：“别换人了，就用这个导游”。全陪愣了，有些不好意思……仅这一段风趣幽默且富有创意的开场白，游客便被征服了，接下来的旅程也完全是在轻松愉快之中渡过的。临走，全团游客是那样依依不舍，而全陪又掏出手机给地接社打电话，内容却是：“以后我们就用老彭了，别人不用。”
“作为导游，接待的客人各式各样，客人们的需求也不尽相同，但是无论遇到什么样的困难，我们都会欣然接受。导游给予我的就是，我带着枷锁飞翔，前路茫茫，但我欢欣不已。” 老彭总结说导游就是应该有见招拆招，见山开山的本领。
