唐山市旅游局认真部署春节假日旅游工作

    河北新闻网讯（记者 杜船）2014年春节将至，为让唐山市市民和来唐山市的游客度过一个欢乐祥和、丰富多彩的新春佳节，唐山市旅游局及早着手，切实做好春节黄金周的各项准备工作。

    指导旅游景区开展活动，增加节期市场的活跃性

    积极鼓励各县（市）、区和各景区深入挖掘春节传统文化内涵，组织推出民俗旅游、乡村旅游、冰雪旅游、文化旅游、康体健身游等假日旅游产品和丰富多彩的旅游节庆活动，倡导健康有益、丰富多彩的假日旅游休闲生活。各地积极谋划、精心组织，景忠山将在1月31日至2月14日举办纳福迎春文化节，包括纳福迎春吉祥法会、打表升疏许愿等活动；运河唐人街于2013年12月22日到2014年2月16日期间举办庙会，包括二人转、杂技、冰雪嘉年华、美食节、唱饮吧、非遗小商品展卖、特色图书展卖等各种特色活动；滦州古城推出了包括20项内容的“相约古城，共享新年”活动，花灯展、秧歌会、太极拳、拳剑展演等将极大繁荣旅游文化市场。同时，清东陵、开滦国家矿山公园等景区也将实行不同程度的票价优惠。

   开展旅游市场秩序提升行动，确保春节旅游的安全性

    坚持以游客满意为出发点和立足点，提升旅游服务质量、规范旅游市场秩序。市旅游局一是提前入手，“防、疏、惩”三措并举抓好旅游市场管理。“防”，即通过电视台、电台制作《旅游法》专题节目，营造覆盖全市旅游行业管理者、从业者和消费者的学用《旅游法》热潮，促进企业依法经营、游客文明出游；“疏”，即制定并出台了《企业轻微违规问题预先警告制度》，在“提升游客满意度”执法人员入企检查时，轻微违规问题给予警告、首次不罚；“惩”，即摸实情动真章，通过聘请社会监督员暗访，开展针对性的执法检查。大力打击扰乱市场秩序的行为。二是周密部署，坚持“安全第一、预防为主”的旅游安全方针，强化管理，消除隐患。专门制定印发了《关于加强2014年元旦、春节旅游安全工作的通知》，进一步强化安全生产责任制和各类突发公共事件应急预案。同时开展了企业自查与旅游安全大检查活动，督导各单位加大工作力度，加强假日旅游的动态监控，把各项工作做细做实，确保春节旅游安全。三是规范旅游合同的使用。要求旅行社合理设计各类旅游线路产品，认真签订旅游合同，按照《旅游法》的要求，让游客充分拥有知情权和选择权。

    做好春节旅游信息宣传服务，确保工作运转的顺畅性。

    一是加强信息引导服务。与广播、电视、报纸等新闻媒体沟通和合作，积极宣传假日旅游市场信息、企业诚信经营、游客理性消费和文明旅游等，共同营造欢乐祥和的假日旅游氛围。二是加强旅游咨询服务。旅游咨询服务中心实时掌握景区、市场情况，开通服务热线，提供出游信息和旅游咨询服务。三是及时收集整理市场运行信息。选择重点景区、酒店、旅行社列入全市假日旅游系统统计重点，及时、准确地汇总、分析、上报旅游市场情况。四是认真落实值班制度。旅游管理部门严格执行24小时值班和领导带班制度，及时处理解决假日旅游中出现的矛盾和问题。