中国铁路总公司运输局有关负责人12月7日表示，2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日（春运）期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。 新华社发
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