游客因暴雨滞留导游坐地涨价 旅行社：不算贵

旅行社回复：应由客人自付费用　可出于人道分担

针对此事，记者致电四川省中国青年旅行社，旅行社总经理助理杨坚告诉记者，由于暴雨改道，回成都增加了近300公里的路程，收取300-400元的价格并不算贵。此外，记者从一名业内人士处了解到，按朱女士和董先生这次从茂县回成都的路程来算，44座旅游车成本约5000元，30座旅游车成本约3500元，若按照盈利为目的算，收取300-400元每人算合理。但因这种情况产生的回程费用并不能以盈利为目的，而应由旅行社和游客共同承担。

当记者问遇到不可抗力导致旅客滞留该如何处理时，杨坚告诉记者，芦山“4·20” 地震和这次暴雨，旅行社都有游客滞留事件发生。若政府出面救援，增加的费用则由政府来出，若政府没有涉及到这方面，则按旅游合同规定应该由旅客自付。

杨坚告诉记者：“按照旅游局颁布的旅游法规指导下的旅游合同，因不可抗力造成的费用由客人自付。但旅行社可以根据情况协助游客处理，并出于人道、良心，可以和游客四、六开。”

但董先生本次和旅行社签订的旅游合同第16条写到，如因不可抗力造成旅游费用增加，由双方合理分担。但具体甲乙双方应承担的百分比却没有明确标明。董先生说，当时并没有想到会出现滞留的情况，因此旅行社派来的签约人员没写出具体比例，自己也并没有在意，结果却吃了大亏。