游客因暴雨滞留导游坐地涨价 旅行社：不算贵

回程收取每人400元车费 导游：“要给辛苦费”

董先生在茂县滞留了2天，这期间导游张康虹不仅没有安排大家吃饭，还“蹭着”董先生吃了几顿饭。董先生失望地说：“导游不仅不安排饭，还要我们管她的饭，旅行社就是这样服务的！”

13日，张导游告诉董先生一行可以走老路回成都，但每人要交350元。同时，朱女士所在团队的导游欧阳也告诉了朱女士这个消息，但导游欧阳要每人交450元。最终，董先生所在的团队以每人300元、朱女士所在团队以每人400元的价格分别和导游“成交”。

朱女士所在团队共44个人 ，一人400元，一共17600元，朱女士不禁质疑：“这么多钱回趟成都能用得完吗？”但导游欧阳说，回程的成本是8000元，剩下的近10000元是“辛苦费”。当朱女士向导游索要收据时，导游却推说自己不开收据，让朱女士找司机要。

“导游收的钱，为什么要我们找司机要票，再说导游凭什么要收辛苦费？收了钱不给发票也不给收据，这不是收黑钱吗？”朱女士质疑道，“这400元到底是谁定的？如果是旅行社定的价为什么还能讨价还价？遇上天灾，难道就应游客自己全权负责损失，旅行社还趁机发财吗？”

旅游法规定：旅行社应承担部分车费

同样是四川省中国青年旅行社的车团，为什么收取的费用不同？是否是导游乱收费？

四川省旅游执法大队杨副大队长告诉记者，同一公司价格不同可能是因为车型不同。而对于因不可抗力造成的游客滞留所产生的费用，《中华人民共和国旅游法》中有明确规定。

《中华人民共和国旅游法》第67条第4款明确指出，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。

《中华人民共和国旅游法》第102条指出，导游、领队违反本法规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处1千元以上1万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

朱女士在查看了《中华人民共和国旅游法》后气愤地对记者说：“别说是协商付费比例了，导游还跟我们说了要收辛苦费。而且到现在也不知道这每人400元的定价如何制定出来的。”

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