客运站设基金资助弱势旅客
昨日，记者从石家庄公路主枢纽组织管理中心获悉，中秋国庆双节客运高峰期间，石家庄运河桥、南焦、白佛、西王、客运北站五大客运站将推出一系列便民服务，方便旅客乘车出行。
据悉，双节期间，各客运站均设置了重点旅客休息室，在综合服务台准备了便民箱（老花镜、晕车药、创可贴、万能充电器等）、手推车、轮椅、婴儿床、急救药等物品，并全天提供开水。
设立“资助弱势旅客基金”，为确有困难的旅客提供免费乘车服务；设立公开电话，全天候接受旅客的服务和投诉；在客流高峰期增加人员，安排加班车辆，增开售票窗口，安排定向窗口，延长售票时间；对老、弱、病、残等特殊旅客开通“绿色通道”。此外，各客运站还根据情况推出一系列特色服务。
运河桥客运站 所有客车客满即走
增加售票窗口至13个，并固定发售方向，根据客流情况开设绿色通道。
所有方向客车均将比平时提前到站发车，采取打破班次、客满即走的方式，还将准备15部旅游车备用。
开设爱心通道，老弱病残孕及带小孩的乘客不需排队直接进站上车，由工作人员为其代买车票。对军人、学生、农民工增设爱心服务窗口。
服务电话：86855547、86834318
客运北站 免费为旅客搬运行李
工作人员主动走到旅客中，对特殊旅客实行无缝隙服务。
设立“农民工行包服务站”，配备“农民工行包受理口”、专用手推车。
设立“旅客行包服务站”，为旅客提供免费包装、打包、搬运等服务。
服务电话：87061944
白佛客运站 实行手举牌导乘制
客流骤增、旅客排队等候时间较长时，实行手举牌导乘制，将各方向的零散旅客集中到一块统一登车。
开通“绿色通道”，为老弱孕残幼等特殊旅客义务导乘、推拿行李。
设立服务服务台，农民工服务台。
服务电话：85969987，85969762
西王客运站 设置景区售票专口
售票窗口增开3个(共5个售票口)，开设学生、旅游专售窗口，承揽旅游景区包车业务及优惠代售景区门票。
开通行李箱专用坡道，开辟孕婴娱乐休息室。
服务电话：83661755
南焦客运站 特殊旅客可优先购票
在原有10个售票窗口的基础上增设了8个临时售票窗口，保证客运量较大的元氏、赞皇、高邑、隆尧等方向以及农民工、军人、学生等特殊旅客优先购票。
在原来1个检票口的基础上增开两个检票口，增加了一个报班口和一个消班口，实行又报又消，保证车辆和行人的及时输散。
在旅客进站口增加一台安检机。
服务电话：85807555
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