昨日是实名制火车票丢失后可挂失补办第一天，截至16时，石市有6名旅客挂失补票。石家庄站工作人员提醒，虽然挂失补办火车票可在不晚于车票发站停止检票时间前20分钟办理，但最好别“卡点”，以免耽误行程。
首日6名旅客成功挂失补票
根据铁道部新规，石家庄火车站将售票大厅5号窗口和北站售票厅1号窗口设为挂失补票窗口。昨日11时，记者在石家庄火车站售票大厅内看到，5号窗口前排长队的人中大部分是前来取票者，没有办理挂失补票业务的旅客。
记者随机采访了十多名旅客，大部分都从媒体上知道了火车票可挂失补办的消息。
“实名制火车票能挂失补办，是好事。”旅客张先生说，他今年3月份把去武汉的实名制卧铺票弄丢了，“当时不能挂失补票，只能再排队买票。换到现在，直接补办就行了。”
根据新规，旅客补办实名制车票须经历挂失、购新票乘车、开具退票凭证、退新票等四步骤。对此，部分旅客觉得程序有些繁琐，希望铁路部门能简化办理程序。
据了解，截至昨日16时石市有6名旅客通过挂失补票，顺利登上了列车。
丢票后只能挂失补办一次
铁路部门相关负责人介绍，按照有关规定，“挂失补”车票不能改签，而且一张票只可挂失补办一次。
“此外，如果旅客在开车前找到丢失的车票，可全额退‘挂失补’车票，原车票即可恢复使用，但仍需支付2元手续费。”该负责人表示。
石家庄站提醒旅客，尽管丢失车票后，可在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟办理挂失补办手续，但因两处挂失补办车票窗口兼有办理重点旅客、老幼病残孕优先购票、取票等业务，不定时会出现排队高峰，旅客最好不要“卡点”挂失补票，以免耽误行程
【责任编辑：赵彤】
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