春运在即,特价机票成为网上畅销商品。最近一段时间,宁波市工商局接到了不少投诉,行骗方式也多种多样。为此,工商部门专门整理了一些购票陷阱,还支了招。
陷阱一:
400开头的客服热线也可能是诈骗电话
张女士想在网上淘机票,搜到一家打折机票的,当即拨打了网页上的400免费电话。对方自称是一著名航空公司的工作人员,只需将钱款汇入指定账户,即可购买打折机票。张女士随后赶至银行汇款2800元,可是当她索要机票时,对方却以种种理由拖延。
据业内专业人士透露,通过设置网站,或在各论坛、贴吧及搜索引擎发布“低价打折机票”的信息,留下联系电话等受害人来电订购机票,收款后立即关闭网站、手机等联系方式,销声匿迹,这是骗子惯用伎俩。因此,不要轻信网络上的各种“低价打折机票”信息,即使是通过旅游搜索引擎搜到的400开头的所谓企业客服专用联系电话也不能轻易相信,必要时可通过行程单上的信息,向航空公司或机场相关部门进行核实。
陷阱二:
8个成年人均被订了“婴儿票”
徐先生通过“黄牛”购买了8张机票,经确认,发现所购买的机票全部为婴儿票,且机票的订座记录均被取消。经航空公司工作人员查证,这些机票是一“黄牛”分别在四个机票代理点所购买,当时“黄牛”购买了8张成人票和8张婴儿票,然后将成人票退掉,婴儿票则借口说婴儿还要成行或是没有带票,而没有办理退票。该“黄牛”为了掩饰婴儿票与成人票的不同,还特意在机票票面印有INF标志的地方盖上了“春运亲友团免票”字样的图章,从而造成徐先生被骗。
工商教你五招防骗:
第一招:正规渠道购票。购买飞机票一定要到航空公司直属售票处、网站或正规的销售代理企业。
第二招:主动索取行程单。购买电子客票务必及时索取客票行程单,同时就行程单上的重要信息,向航空公司或机场相关部门进行核实。
第三招:查验行程单真伪。仔细查验行程单右上角印序号的后4位是否与验证码一致,是否有SW、M H字样的水印;而且行程单复印后,会在复印件的黄条位置上显现出“复印无效”的字样。
第四招:仔细核对机票信息。对于机票行程单上显示的名字、航班日期、航程、直飞或中转航班、客票的有效期与限制条件等信息都要一一仔细核对,特别要注意客票的价格,如果与实际不符可能会影响正常登机。
第五招:特别注意事项。电子客票行程单可以作为国内航程报销凭证,但国际航班报销则还应向销售代理企业索要正规商业发票。另外,电子客票退票或航班日期、航班号变更都应在原出票地进行,退票、改签应根据所购机票价格、舱位等与相对应的航空公司运输情况协商执行。