2月5日，内地张氏夫妇赴香港旅游，疑被强迫购物，与香港女导游发生争执打斗。此事在网上引起极大关注。强迫购物、旅游陷阱再度成为热议话题。

    面对“惟利是图”的导游，如何见招拆招？遭遇形形色色的旅游陷阱，该如何保护自己的荷包？为此记者采访了导游、旅行社及法律界人士，为你推荐几招旅游消费“防弹秘籍”。

    双方被罚

    明确责权

    港导与内地客打架

    双方被罚

    据报道：农历正月初三(2月5日)，来自安徽的张氏夫妇怀疑因不愿购物，被香港女导游林某指骂为狗，双方由此发生打斗，三人都报称被打伤，遭到警方拘捕。

    2月7日，此案在九龙城裁判法院提堂。法庭上三人均不认罪，同意签下保守行为的承诺，即自己担保不再犯同类罪行。最后，他们被判签保1000元港币及守行为12个月，在守行为期间他们不得在香港使用暴力及威吓。

    警惕旅游陷阱

    明确责权

    此事经媒体报道后，在网络上引起极大关注，大量网民纷纷留帖。

    不少游客遭遇过强迫购物，遭遇这种事件该如何通过正当手段维护自己的合法权益？就此，记者采访了我市的导游、旅行社、律师等，他们均表示：警惕旅游陷阱，明确责权是关键。

    “参团旅游进购物店，基本上是行业潜规则。”一位不愿透露姓名的导游称，特别是前几年，市场不是很规范，导游的底薪很低，有的甚至没有底薪，为了增加收入，加上不少游客有“带土特产回家送亲友的习惯”，导游便带游客进店，拿“人头费”或者提成。

    重庆安努律师事务所律师杜德俊认为，从法律角度讲，避免旅游纠纷最有效的办法是，在签合同时，双方要明确自己的权利义务，越详细越好，之后大家按合同办事，违了约也方便追责。

    见招拆招：应对旅游陷阱

    重庆君临盛世国际旅行社总经理唐佑金介绍，旅游无外乎六大要素吃、住、行、游、购、娱，导游、旅行社要从中“吃”钱，也只能从这六个方面着手。

    一、吃饭陷阱。如旅行社承诺“八菜一汤”，但八菜究竟有几荤几素、分量是多少、在哪种档次的餐馆吃等，导游都有“操作空间”。

    应对：参团时，与旅行社签订详细合同，遇到服务缩水，可向导游反映，还可用手机拍下照片，回家后再向旅行社索赔。

    二、住宿陷阱。旅行社往往承诺“三星”，但具体是国际品牌的“三星”，还是国内品牌的“三星”；是挂牌三星，还是准三星却很模糊。

    应对：最好把某天入住哪家宾馆写入合同，并对宾馆的位置、房间面积等一一列明。

    三、通行陷阱。交通工具有多种，以机票为例，是否包含机场建设费、燃油附加费，境外游是否包含有税等。

    应对：签合同时约定详细的路线、哪种车型等。

    四、游览陷阱。旅游中很多景点只是在汽车上路过而已，即“车观”，没让游客停留下来仔细游览，或导游擅自增减自费项目等。

    应对：消费者要将每一天游览的行程安排、景点停留的时间、自费项目等详细与旅行社沟通后明确写在旅游合同中。如遇“景点缩水”，可向有关部门投诉。

    五、购物陷阱。有的导游往往“运送”游客到购物点，特别是一些“低价团”，强制游客购物。

    应对：游客可向组团社或当地旅游主管部门投诉。游客要搜集和保留好证据，回家后找组团的旅行社算“总账”。

    六、娱乐陷阱。游客游览时，可能会遇到景区的演出，或去酒吧等消费，旅行社会增收“服务费”。

    应对：签合同时与旅行社约定好服务费收取标准等。