黑导游低价揽客随意甩客
河北新闻网
2010-12-10 10:35
来源:上海热线
责任编辑:吴潇
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    报了旅行团,来到指定地方等候,却等不到旅行社的人。近日,游客王小姐向晚报114新闻热线反映,她遇到一家“黑旅行社”,对方一听执法人员就逃了。

    近日,王小姐从外地来上海旅游,她和朋友在路边接到一张旅行社的宣传单,于是通过宣传单上的联系方式,以150元的价格参加了“上海一日游”的散客团,景点包括东方明珠、城隍庙、外滩、南京路等。

    那天上午8点,王小姐和朋友按照事先约定,来到新世界门口等待旅行社的工作人员。半小时过去了,也不见有导游来。她打电话给旅行社,却被告知“不知道,不想等可以走。 ”

    王小姐一听此言,难压心中怒火,找到之前签合同的人,表示要投诉。对方说,可以重新免费提供一天的旅游服务。当她们再次参团后,发现对方只是敷衍了事。王小姐说,当乘坐外滩游船时,导游要求交60元的船票费,她们拒绝后,导游立即说:“你要是不交钱,我就把你从车上扔下去。 ”

    王小姐再次投诉该旅行社。旅行社管理人员表示,他以为王小姐等人是要连续游玩几天,如果只玩一天,就不能免费。无奈,王小姐拨打了执法部门的电话。听说执法人员要到场,导游和司机立即上车溜了。

    昨日,记者走访了上海一些著名景点,不难见到分发旅游宣传单的人。记者询问旅行社地址、能否上门签合同时,对方立即表示门店太远,不方便前往。

    上海旅游局相关工作人员介绍,一些非法“上海一日游”打着“正规国营企业”的旗号,通过欺骗的手段招揽游客,以次充好、以假乱真,存在虚假宣传、低价揽客、欺诈购物、擅自减少或缩短旅游行程和项目等现象。工作人员表示,此类查处难度较大,除了罚款等常规手段外,很难根治。市旅游局一直在开展旅游服务质量专项治理,重点打击“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑门市部”,一旦发现将予以严处。

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